Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos parfums Sunnamusk préférés.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions généralement les commandes sous 24 à 48 heures ouvrables. La livraison standard prend ensuite entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre localisation.
Puis-je retourner un parfum s'il ne me convient pas ?
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, nous acceptons les retours uniquement si le produit est encore scellé dans son emballage d'origine et n'a pas été utilisé, dans un délai de 14 jours.
Vos huiles de parfum sont-elles sans alcool ?
Oui, nos huiles de parfum signature sont formulées sans alcool, offrant une fragrance concentrée et une tenue longue durée sur la peau.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal.
Comment puis-je suivre l'état de mon colis ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour consulter l'avancement de la livraison en temps réel.
Proposez-vous des échantillons de vos fragrances ?
Nous proposons régulièrement des coffrets de découverte qui vous permettent de tester plusieurs de nos fragrances emblématiques avant de passer à un format complet.