Retours et Échanges

Chez Sunnamusk, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos parfums. Si votre commande ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits non ouverts et dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre retour pour recevoir une autorisation.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles intacts dans leur boîte d'origine. Assurez-vous que le flacon est bien protégé pour éviter tout dommage pendant le transport.

• 3.
  Expédier les produits

  Envoyez votre colis à l'adresse fournie par notre équipe. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi pour garantir la réception.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre retour inspecté et approuvé, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrables.